🌟 El valor de un diagnóstico inicial en empresas de hospitalidad En el dinámico mundo de la hospitalidad, donde cada detalle cuenta, la administración estratégica y la excelencia en el servicio marcan la diferencia entre un negocio rentable y uno que apenas sobrevive. Hoteles, restaurantes y condominios enfrentan día a día el reto de optimizar...
En el competitivo mundo de la hospitalidad y la gastronomía, cada interacción con el cliente es una oportunidad para elevar la experiencia del comensal y, al mismo tiempo, incrementar los ingresos del negocio. En IMAGE, entendemos la importancia de capacitar a los equipos de servicio en estrategias de venta efectivas como el upselling, el cross-selling...
¿Por qué es clave realizar tomas de inventario real y cotejarlas con el POS? El control de inventarios es una de las piezas fundamentales en la gestión de cualquier restaurante u hotel. Sin un seguimiento adecuado, pueden generarse pérdidas económicas significativas que afectan la rentabilidad del negocio. 📊 La diferencia entre el inventario real y...
En la industria de la hospitalidad, controlar los costos es esencial para lograr la rentabilidad y el éxito a largo plazo. La gestión efectiva de los costos no solo mejora los márgenes de beneficio, sino que también permite ofrecer un servicio de alta calidad y mantener la competitividad. En este blog, exploraremos la importancia del...
Entender la importancia de una supervisión detallada en los restaurantes, es crucial para entender cómo cada aspecto del establecimiento impacta directamente en la calidad del servicio y la experiencia del cliente. Desde el momento en que un cliente llega y observa el estado del parqueo y la entrada, se forma una primera impresión que puede...
La industria de alimentos y bebidas está en constante evolución, impulsada por las preferencias cambiantes de las nuevas generaciones y la necesidad de adaptarse a un entorno cada vez más digital. En este artículo, exploraremos las tendencias más recientes que están dando forma a la oferta de alimentos y bebidas, así como las tecnologías de...
En el mundo de la hospitalidad de lujo, cada detalle cuenta para ofrecer una experiencia memorable a los huéspedes. Uno de los aspectos más cruciales y a menudo subestimados es el lenguaje corporal. En las recepciones de hoteles luxury, el lenguaje corporal no solo complementa la comunicación verbal, sino que también establece el tono para...
La comunicación efectiva entre el personal del restaurante y los clientes es fundamental para garantizar una experiencia positiva y memorable, sin importar el tipo de establecimiento. Desde un restaurante fine dining hasta un local casual, la calidad de la comunicación puede marcar la diferencia entre una visita ordinaria y una extraordinaria. Aquí exploramos estrategias clave...
En la industria de la hospitalidad, el servicio de lujo no se trata solo de satisfacer las expectativas de los clientes, sino de superarlas consistentemente. Los restaurantes que logran ofrecer un servicio Luxury crean experiencias inolvidables que se traducen en lealtad y recomendaciones. En IMAGE, somos expertos en capacitar a tu equipo para alcanzar estos...
En el competitivo mundo de la restauración, ofrecer un servicio excepcional ya no es suficiente. La nueva tendencia se inclina hacia la Hospitalidad Luxury, donde cada detalle cuenta para proporcionar una experiencia inigualable a los clientes. En IMAGE, entendemos la importancia de este concepto y queremos compartir acciones y ejemplos prácticos para elevar la hospitalidad...